LEELOO.AI — платформа для комплексної автоматизації шляху клієнта від першого кліку до регулярних продажів

Адмін-панель LEELOO.AI дозволяє швидко побачити ключові показники ефективності кампанії з розбивкою на часові рамки та окремі інструменти автоматизованого шляху клієнта.

• Параметри маркетингу
• Аналітика
• Задачі

Вікно чатів LEELOO.AI дозволяє передплатникам та клієнтам вести листування зі зручного для них месенджера, а менеджер може відповідати з одного вікна браузера.

• Конструктор повідомлень
• Панель фільтрації
• Сортування діалогів

Такий підхід дозволяє у десятки разів збільшити ефективність спілкування з передплатниками та клієнтами через месенджери завдяки об'єднанню в одному інтерфейсі всіх необхідних функцій для зручної роботи менеджера.

позволяет создавать простые и сложные модели автоматизации общения чат-ботов с подписчиками и клиентами, организовать автоматизацию отправки рутинных статусов (заказ оформлен, заказ оплачен, заказ провален).

• Автоматизація статусів замовлень та оплат
• Розумні відповіді та FAQ
• Відповіді на Facebook коментарі

Модуль ШІ-підтримки LEELOO.AI зберігає в собі всю історію нерозпізнаних повідомлень передплатників і дозволяє зручним чином швидко розподілити нерозпізнані ключові слова та фрази в базу розумних відповідей або запитань, що часто ставляться.

Широкий функционал модуля туннелей продаж LEELOO.AI позволяет комплексно автоматизировать весь путь клиента от первого клика до получения на автомате полезного контента, цепочки платных предложений и всех действий, которые превращают холодного подписчика в покупателя.

• Умова відправлення блоків
• Конструктор повідомлень
• Конструктор офферів
• Шаблони повідомлень

Ви можете налаштовувати відправку повідомлень за датами, із затримкою, на конкретний час, після виконання умови (наприклад: купив, замовив, був на сайті, клацнув по кнопці), почати або зупинити розсилку залежно від виконаних передплатником дій. А головне, можете автоматизувати перетворення передплатника через месенджер на покупця та надсилати йому той контент, який відповідає його стану на поточний момент.

Модуль інструментів лідогенерації дозволяє за хвилину створити ефективні сторінки підписки на ваших чат-ботів у месенджерах.

• Віджет на сайт
• Посилання
• Форми захвату
• Вспливаючі вікна
• QR-коди
• Facebook Messenger Ads
• Facebook коментарі

А інтегрована наскрізна аналітика формує звіти ефективності джерел трафіку, де можна порівнювати результати роботи кожного окремого інструменту лідогенерації.

Є інтеграція з типом реклами Facebook Messenger Ads, яка дозволяє користувачам Facebook підписуватись зі своєї стрічки новин на вашого чат-бота в месенджері в один клік.

будована CRM-система LEELOO.AI дозволяє відділу продажів зручно керувати базою передплатників та вести їх до замовлення та оплати без необхідності інтеграції з іншими сервісами. За допомогою неї можна легко відсортувати клієнтів за наявності телефону, прив'язки до банківської картки, окремих месенджерів, статусів, джерела трафіку, замовлень, тунелів, планів продажу тощо.

• Інтеграція з IP телефонією
• Історія замовлень та оплат
• Персональні задачі
• Плани продажів
• Фільтрації

Інтеграція з карткою клієнта в LEELOO.AI дозволяє швидко побачити історію замовлень, спілкування з менеджером, поставити нагадування, слухати записи дзвінків, здійснювати дзвінки прямо із системи, бачити всю історію шляху клієнта всередині тунелю та швидко перейти до чатів спілкування.

Модуль замовлень та продажів LEELOO.AI дозволяє бачити весь потік вхідних замовлень та оплат від передплатників у режимі реального часу. Модуль забезпечений звуковим та email нагадуванням менеджеру про факт оплати. У разі провалу оплати менеджер відразу може вийти на зв'язок і допомогти здійснити успішну оплату. Це дозволяє менеджерам зручно та швидко реагувати на провалені замовлення та здійснювати більше угод.

• База всіх замовлень та продажів
• Повідомлення менеджерів про замовлення/оплату пропозиції
• Автоматичне формування номерів замовлень та рахунків

Можна контролювати ефективність виконання плану продажів, бачити всі статуси роботи менеджера з клієнтом. Інтегрована CRM-система, IP-телефонія, чати, статистика та всі необхідні інструменти як для менеджерів, так і для керівників відділу продажів.

Об'єднання з функціоналом нагадувань дозволяє співробітнику через чати бачити нагадування про заплановані домовленості.

Модуль “Плани продажів” LEELOO.AI дозволяє ефективно організувати роботу відділу продажу загалом та кожного менеджера окремо, бачити статуси обробки клієнтів та розподілити заявки на менеджерів або рівномірно, або закріплювати за конкретним менеджером. Можна контролювати ефективність виконання плану продажу, бачити всі статуси роботи менеджера з клієнтом.

Можна контролювати ефективність виконання плану продажу, бачити всі статуси роботи менеджера з клієнтом. Інтегрована CRM-система, IP-телефонією, чати, статистика та всі необхідні інструменти як для менеджерів, так і для керівників відділу продажу.

Модуль управління користувачами LEELOO.AI дозволяє організувати роботу команди таким чином, що кожній окремій людині можна гнучко налаштувати доступи до модулів та функцій усередині платформи. Іншими словами: менеджерам підтримки можна дати доступи до чатів, модулю "Замовлення та продаж" та CRM. Контент менеджерам можна дати доступ тільки до тунелю та забезпечивши можливість заповнювати його контентом. Трафік менеджерам - лише доступ до інструментів лідогенерації тощо.

• Інтеграція з IP Телефонією
• Обмеження за сегментами

Так само є функція, що дозволяє видати користувачеві доступ тільки до конкретного тунелю (або тунелів) продажів, так що він бачитиме і керуватиме лише даними, які відносяться до відкритих для нього тунелів. Іншими словами, менеджери підтримки b2b бачитимуть лише передплатників на b2b сегмент, менеджери b2с бачитимуть лише b2с тунелі та їх передплатників. Ви можете налаштувати інші сценарії, необхідні для вашого бізнесу.

Є можливість прив'язувати до користувача конкретний номер IP-телефонії, що дозволяє дзвонити та приймати дзвінки всередині платформи, а також автоматично зберігати записи розмов менеджера з клієнтом у картці клієнта

Бібліотека шаблонів тунелів продажів LEELOO.AI це каталог готових сценаріїв автоматизованого шляху клієнта, серед яких можна вибрати відповідний і в пару кліків імпортувати його до себе в обліковий запис, отримавши одночасно і всі ланцюжки повідомлень тунелю продажів, і інструмент лідогенерації, і розумні відповіді, які були використані у даному шаблоні. Тут є посилання на схеми із готовою стратегією. Деякі шаблони мають відео з описом.

Бібліотека дозволяє з будь-якого зі своїх тунелів продажів створити шаблон, яким можна поділитися з будь-яким користувачем LEELOO.AI через короткий код. У майбутньому бібліотека шаблонів перетвориться на маркетплейс шаблонів, де можна буде виставити на продаж або купити необхідний шаблон.

LEELOO.AI динамічно розвивається та регулярно робить релізи необхідних клієнтам оновлень та функцій для зниження вартості залучення клієнтів (CAC) та збільшення LTV.

LEELOO.AI дозволяє інтегрувати через Zapier більше 1500 додатків від CRM до звичайних Google Drive таблиць і передавати в них дані щодо дій (наприклад, підписка, замовлення, звернення через месенджер) без технічних навичок.

• Zapier
• API

Окремо функціонал API дозволяє програмістам пов'язувати LEELOO.AI з будь-якою іншою системою CRM за необхідним сценарієм. Наприклад можна передавати дані про замовлення та оплати до 1С-Бухгалтерії.

Розумна розсилка LEELOO.AI дозволяє надіслати повідомлення передплатнику в його месенджер за потребою (повідомити про акцію, надіслати запрошення на вебінар). На відміну від тунелю (де все запрограмовано), розсилку можна робити або негайно, або в заданий час. Для розсилки можна вибрати будь-який із сегментів у базі передплатників. Можна відправити від тексту до кнопок “Купити” з прив'язкою до платіжних систем будь-який з месенджерів, у якому підписався клієнт.

• Налаштування сегмента аудиторії
• Конструктор повідомлень
• Аналітика за розсилками

Інтегрований функціонал фільтраційної панелі, що дозволяє налаштовувати розсилку передплатникам, які замовили, але не купили, які купили і їм потрібно відправити до продажу. Можна надсилати розсилки з повідомленням про розширення асортименту, акції і так далі.

Модуль "Аналітика" LEELOO.AI дозволяє бачити ефективність всіх тунелів продажів з розбивкою за окремими джерелами трафіку та інструментами лідогенерації. Завдяки цьому модулю ви можете приймати рішення, ґрунтуючись на показниках ефективності конверсії з кліків у підписку, з підписки в замовлення, із замовлень у продажу, за параметрами CAC, LTV ROI і бачити дані про середній чек, валовий доход, витрати та чистий доход з розбивкою по кожному окремому каналу реклами.

• Контроль бюджету
• Докладні звіти
• Аналіз усіх даних тунелю та продажів

Інтеграція Аналітики LEELOO.AI з Facebook Marketing API дає можливість автоматично підтягувати статистику по рекламі Facebook бачити суму, витрачену на рекламу кожного окремого оголошення і наскрізну аналітику ефективності трафіку з цього оголошення.