Админ-панель
Админ-панель LEELOO.AI позволяет быстро увидеть ключевые показатели эффективности кампании с разбивкой на временные промежутки и отдельные инструменты автоматизированного пути клиента.
- Параметры маркетинга
- Аналитика
- Задачи
Чаты
Окно чатов LEELOO.AI позволяет подписчикам и клиентам вести переписку из удобного для них мессенджера, а менеджер может отвечать из одного окна браузера.
- Конструктор сообщений
- Фильтрационная панель
- Сортировка диалогов
Такой подход позволяет в десятки раз увеличить эффективность общения с подписчиками и клиентами через мессенджеры благодаря объединению в одном интерфейсе всех необходимых функций для удобной работы менеджера.
Искусственный интелект
позволяет создавать простые и сложные модели автоматизации общения чат-ботов с подписчиками и клиентами, организовать автоматизацию отправки рутинных статусов (заказ оформлен, заказ оплачен, заказ провален).
- Автоматизация статусов заказов и оплат
- Умные ответы и FAQ
- Ответы на Facebook комментарии
Модуль ИИ-поддержки LEELOO.AI хранит в себе всю историю нераспознанных сообщений подписчиков и позволяет удобным образом быстро распределить нераспознанные ключевые слова и фразы в базу умных ответов либо часто задаваемых вопросов.
Туннели продаж
Широкий функционал модуля туннелей продаж LEELOO.AI позволяет комплексно автоматизировать весь путь клиента от первого клика до получения на автомате полезного контента, цепочки платных предложений и всех действий, которые превращают холодного подписчика в покупателя.
- Условие отправки блоков
- Конструктор сообщений
- Конструктор офферов
- Шаблоны сообщений
Вы можете настраивать отправку сообщений по датам, с задержкой, на конкретное время, после выполнения условия (например: купил, заказал, был на сайте, кликнул по кнопке), начать либо остановить рассылку в зависимости от выполненных подписчиком действий. А главное, можете автоматизировать превращение подписчика через мессенджер в покупателя и отправлять ему тот контент, который соответствует его состоянию на текущий момент.
Инструменты Лидогенерации
Модуль инструментов лидогенерации позволяет менее чем за минуту создать эффективные страницы подписки на ваших чат-ботов в мессенджерах.
- Виджет на сайт
- Ссылки
- Формы захвата
- Всплывающие Окна
- QR-коды
- Facebook Messenger Ads
- Facebook комментарии
А интегрированная сквозная аналитика формирует отчеты эффективности по источникам трафика, где можно сравнивать результаты работы каждого отдельного инструмента лидогенерации.
Есть интеграция с типом рекламы Facebook Messenger Ads, которая позволяет пользователям Facebook подписываться из своей ленты новостей на вашего чат-бота в мессенджере в один клик.
CRM - Система
Встроенная CRM-система LEELOO.AI позволяет отделу продаж удобно управлять базой подписчиков и вести их к заказу и оплате без необходимости интеграции с другими сервисами. С помощью нее можно легко отсортировать клиентов по наличию телефона, привязке к банковской карте, отдельным мессенджерам, статусам, источнику трафика, заказам, туннелям, планам продаж и т. д.
- Интеграция с IP телефонией
- История заказов и оплат
- Персональные задачи
- Планы продаж
- Фильтрации
Интеграция с карточкой клиента в LEELOO.AI позволяет быстро увидеть историю заказов, общения с менеджером, поставить напоминания, слушать записи звонков, совершать звонки прямо из системы, видеть всю историю пути клиента внутри туннеля и быстро перейти в чаты общения.
Заказы и продажи
Модуль заказов и продаж LEELOO.AI позволяет видеть весь поток входящих заказов и оплат от подписчиков в режиме реального времени. Модуль снабжен звуковым и email напоминанием менеджеру о факте оплаты. В случае провала оплаты, менеджер сразу может выйти на связь и помочь совершить успешную оплату. Это позволяет менеджерам удобно и быстро реагировать на проваленные заказы и совершать больше сделок.
- База всех заказов и продаж
- Уведомление менеджеров о заказе/оплате предложения
- Автоматическое формирование номеров заказов и счетов
Можно контролировать эффективность выполнения плана по продажам, видеть все статусы работы менеджера с клиентом. Интегрирована CRM-система, IP-телефонией, чаты, статистика и все необходимые инструменты как для менеджеров, так и для руководителей отдела продаж.
Персональные задачи
Объединение с функционалом напоминаний позволяет сотруднику через чаты видеть напоминания о запланированных договоренностях.
Планы продаж
Модуль “Планы продаж” LEELOO.AI позволяет эффективно организовать работу отдела продаж в целом и каждого менеджера по отдельности, видеть статусы обработки клиентов и распределить заявки на менеджеров либо равномерно, либо закреплять за конкретным менеджером. Можно контролировать эффективность выполнения плана по продажам, видеть все статусы работы менеджера с клиентом.
Можно контролировать эффективность выполнения плана по продажам, видеть все статусы работы менеджера с клиентом. Интегрирована CRM-система, IP-телефонией, чаты, статистика и все необходимые инструменты как для менеджеров, так и для руководителей отдела продаж.
Управление пользователями и ролями
Модуль управления пользователями LEELOO.AI позволяет организовать работу команды таким образом, что каждому отдельному человеку можно гибко настроить доступы к модулям и функциям внутри платформы. Другими словами: менеджерам поддержки можно дать доступы к чатам, модулю “Заказы и продажи” и CRM. Контент менеджерам можно дать доступ только к туннелю и обеспечив возможность наполнять его контентом. Трафик менеджерам - только доступ к инструментам лидогенерации и тд.
- Интеграция с IP Телефонией
- Ограничение по сегментам
Так же есть функция позволяющая выдать пользователю доступ только к конкретному туннелю (или туннелям) продаж, так что он будет видеть и управлять только данными, которые относятся к открытым для него туннелям. Другими словами, менеджеры поддержки b2b будут видеть только подписчиков на b2b сегмент, менеджеры b2с будут видеть только b2с туннели и их подписчиков. Вы можете настроить любые другие сценарии, необходимые для вашего бизнеса.
Есть возможность привязывать к пользователю конкретный номер IP-телефонии, позволяющий звонить и принимать звонки внутри платформы, а также автоматически сохранять записи разговоров менеджера с клиентом в карточке клиента
Библиотека шаблонов
Библиотека шаблонов туннелей продаж LEELOO.AI это каталог готовых сценариев автоматизированного пути клиента, среди которых можно выбрать подходящий и в пару кликов импортировать его к себе в аккаунт, получив одновременно и все цепочки сообщений туннеля продаж, и инструмент лидогенерации, и умные ответы, которые были использованы данном шаблоне. Здесь есть ссылки на схемы с готовой стратегией. В некоторых шаблонах есть видео с описанием.
Библиотека позволяет из любого из своих туннелей продаж создать шаблон, которым можно поделиться с любым пользователем LEELOO.AI через короткий код.
В будущем библиотека шаблонов превратится в маркетплейс шаблонов, где можно будет выставить на продажу либо купить необходимый шаблон.
Обновления
LEELOO.AI динамично развивается и регулярно делает релизы необходимых клиентам обновлений и функций для снижения стоимости привлечения клиентов(CAC) и увеличения LTV.
API и Zapier интеграции
LEELOO.AI позволяет интергировать через Zapier более 1500 приложений от CRM до обычных Google Drive таблиц и передавать в них данные по действиям (например подписка, заказ, обращение через мессенджер) без технических навыков.
Отдельно функционал API позволяет программистам связывать LEELOO.AI с любой другой CRM системой по необходимому сценарию. Например можно передавать данные о заказах и оплатах в 1С-Бухгалтерию.
Умная рассылка
Умная рассылка LEELOO.AI позволяет отправить сообщение подписчику в его мессенджер по необходимости (уведомить об акции, выслать приглашение на вебинар). В отличии от туннеля (где все запрограммировано) рассылку можно делать либо немедленно, либо в заданное время. Для рассылки можно выбрать любой из сегментов в базе подписчиков. Можно отправить от текста до кнопок “Купить” с привязкой к платежным системам в любой из мессенджеров, в котором подписался клиент.
- Настройки сегмента аудитории
- Конструктор сообщений
- Аналитика по рассылкам
Интегрирован функционал фильтрационной панели, позволяющий настраивать рассылку подписчикам, которые заказали но не купили, которые купили и им нужно отправить допродажу. Можно отправлять рассылки с уведомлением о расширении ассортимента, акциях и так далее.
Аналитика эффективности
Модуль “Аналитика” LEELOO.AI позволяет видеть эффективность всех туннелей продаж с разбивкой по отдельным источникам трафика и инструментам лидогенерации. Благодаря этому модулю вы можете принимать решения, основываясь на показателях эффективности конверсии из кликов в подписку, из подписки в заказы, из заказов в продажи, по параметрам CAC, LTV ROI и видеть данные о среднем чеке, валовом доходе, расходах и чистом доходе с разбивкой по каждому отдельно взятому каналу рекламы.
- Контроль бюджета
- Подробные отчеты
- Анализ всех данных туннеля и продаж
Интеграция Аналитики LEELOO.AI с Facebook Marketing API дает возможность автоматически подтягивать статистику по Facebook рекламе видеть сумму, потраченную на рекламу каждого отдельного объявления и сквозную аналитику эффективности трафика из этого объявления.