Если так подумать, то мы придем к выводу, что туристический сезон — понятие растяжимое. Люди хотят ездить независимо от времени года. Да, нынешняя ситуация вносит свои коррективы. Бизнес семимильными шагами уходит в интернет, и необходимо быстро предпринять шаги, чтобы отсроиться от конкурентов и предложить нашему клиенту самое лучше. Посмотрим, как можно это сделать.
- Пятишаговый путь клиента для вашей выгоды
- Боремся с фактором ухода менеджеров с помощью аналитики Leeloo.ai
- Находим новые win-win решения для себя и клиентов
- Идеи отдыха на загородной базе
- Ваш маркетинг работает через имейлы? Ну и зря
- Фриланс на Бали: за 30 дней увеличили продажи на 30 %
- Подведем итоги: какую выгоду ТА получит от Leeloo.ai
- Основные преимущества платформы для роста туристического бизнеса и снижения затрат
Пятишаговый путь клиента для вашей выгоды
Вы являетесь туроператором или же у вас турагенство и вам пока не понятно, как правильно поступить? Тут команда Leeloo.ai полностью к вашим услугам. Мы научим вас передовым технологиям маркетинга, применимым для различных сфер бизнеса. Очень скоро вы сами — без особых усилий и технических навыков — сможете запустить автоматический путь клиента. То есть то, что мы называем туннелем продаж.
Сначала пользователь социальной сети увидит вашу рекламу. Далее по специальной кнопке он получит от вас бесплатные, но так необходимые рекомендации по здоровью для путешествия, например, с ребенком в жаркие страны. Затем вы пригласите его за доллар-два на онлайн-консультацию по подбору наилучших дестинаций. И вот ваш подписчик уже спешит воспользоваться услугами турфирмы, так как он уже сообразил, что вам важен клиент как человек и вы предложите действительно стоящий тур.
Теперь главное, чтобы этот клиент остался с вами и не соскочил от вас к конкуренту. Как же это предотвратить?
Боремся с фактором ухода менеджеров с помощью аналитики Leeloo.ai
Проблемным моментом туристических фирм является свободное движение менеджеров из одной фирмы в другую. А в месте с менеджерами уходит и база клиентов. Но не в том случае, если все данные будут храниться на одной платформе, где вы сможете все контролировать сами.
Модуль аналитики Leeloo.ai предоставляет мощные инструменты для того, чтобы на конкретных цифрах увидеть плюсы и минусы вашего контента. Таким образом вы всегда сможете его улучшить и повысить конверсию. Кроме того, модуль аналитики покажет эффективность всех туннелей продаж, причем с разбивкой по источникам трафика и инструментам лидогенерации. Все это можно применить не только для контроля работы своего бизнеса, но и для проверки результативности новых идей.
Находим новые win-win решения для себя и клиентов
Придумать новый туристический продукт, испытать его и запустить на конвейер — такое под силу лишь фирмам-монстрам. Но представьте себе, что с помощью инструментария Leeloo.ai вы сможете за считанные дни все это проделать сами — да еще и с микрорисками. Платформа позволяет проверить эффективность любой идеи и оказаться на десять шагов впереди всех конкурентов. Пока другие будут выживать на незначительной service fee, вы будете получать прибыль от пакетных предложений. Вот хороший пример, как это работает.
Идеи отдыха на загородной базе
В Нижегородской области Анатолий Полтанов решил с помощью туннелей продаж заполнить свою загородную туристическую базу. Недорогой тест этой идеи с вложением 3200 рублей в рекламу принес ему 11 тыс. рублей в продажах.
Этот, уже работающий туннель продаж решили перенести для проверки других идей. Рядом с турбазой ежегодно проходит большое массовое мероприятие WAFEST, на который люди обычно приезжают со своими палатками. Через социальные сети им предложили остановиться в более комфортных условиях, сообщив о надвигающейся непогоде.
Идея сработала настолько хорошо, что точно тот же подход применили и на Новый год, заполнив загородный отель с гораздо большим чеком для больших групп на все новогодние каникулы.
Использовали стандартную для Leeloo.ai практика предпродающих польз, когда клиентам рассказывали, где им лучше провести зимние праздники. И все это без указания нашей турбазы. После этого за символическую плату клиенту предоставлялась возможность провести у нас одну ночь с бонусом в виде сауны.
В конечном итоге получили прибыли 100 тыс. руб. при 15 тыс. руб., вложенных в рекламу.
Ваш маркетинг работает через имейлы? Ну и зря
Как часто ваш взгляд цеплялся за ту или иную рекламу отдыха в жарких странах? Похоже, ответ будет: «Никогда!». Эти объявления в социальных сетях редко когда отличаются умом и сообразительностью. Они настолько стандартны, что пользователь Facebook или Instagram просто лениво перелистывает свою ленту новостей дальше.
Можно прибегнуть к старому, хорошо проверенному методу – рассылке по электронной почте. Этот метод проверенный, но насколько он хорош? Если ваше письмо не попадет в спам, то все равно нет никаких шансов, что его откроют. Вот вам суровая статистика: Hubspot отмечает, что open rate сообщений в Facebook Messenger достигает 80 %, click rate — 13 %. У почты примерно в 4 (!) раза меньше. Поэтому интуиция подсказывает, что для успеха дела вам нужно просто пойти другим путем.
Фриланс на Бали: за 30 дней увеличили продажи на 30 %
Основатель компании «Работа дома 2» Игорь Полтавцев решил привлекать в свою гостиницу на Бали «Деревня удаленщиков» фралансеров. Имея за плечами богатый опыт в email-маркетинге 6 лет, он сначала так и поступал: рассылал электронные письма. Эффективность этого метода была довольно низка.
Попробовал проделать то же самое в туннеле продаж Leeloo.ai и заполняемость его отеля стала резко расти. После первых 30 дней рекламы продажи его проекта побили рекорд за последние шесть месяцев и были уже на 30 % выше обычного.
Подведем итоги: какую выгоду ТА получит от Leeloo.ai
- Инструменты для автоматизации. Мы по себе знаем, какая это боль — собирать воедино 20+ сервисов для автоматизации. Поэтому на одной платформе собрали все необходимое: от конструкторов LGT, умной рассылки, чат-ботов до удобной CRM, модулей продаж и аналитики эффективности.
- Обучение и наш опыт. Вы сможете скопировать шаблон запуска одной из онлайн-школ, который уже протестирован трафиком. Так вы сократите время и нервы, потраченные на сборку, и минимизируете риски. Собрать туннель по шаблону можно и за выходные, а потом «докрутить» его в течение 7–30 дней.
- Поддержку. С первой заработанной в туннеле продаж прибылью вас не бросят. Наша задача — помочь вам масштабировать бизнес. Так что аккаунт-менеджеры на связи.
Основные преимущества платформы для роста туристического бизнеса и снижения затрат
Опыт клиентов и наш собственный (мы для запусков используем свою же платформу) показал, что с Leeloo.ai:
➕ Подписчики становятся дешевле. Раньше вам бы понадобилось более 2500 $ и около месяца только технической работы, чтобы собрать из разных сервисов единый механизм. Дизайн и верстка лендингов, системы рассылки, CRM, прием оплат, сквозная аналитика, IP-телефония — это требует вложений и времени. А если нет технических навыков — еще и нервов.
Мы используем чат-боты, которые отправляют умную рассылку в мессенджеры (а не менеджер вручную). Конструктор мини-лендингов позволяет за 30 секунд создать подписную страницу, готовую конвертировать посетителей в подписчиков. Программисты, дизайнеры и верстальщики вам для этого не понадобятся. Так сокращаются расходы.
➕ Больше подписчиков приходят на онлайн-консультации и вовлекаются в другие формы промежуточной продажи. Разогревающая рассылка вовлекает подписчиков интересным
контентом и напоминает об увлекательному отдыхе, который предлагаете вы. Сообщения в мессенджерах открывают чаще, а значит, и риск потерять клиента из-за непрочитанного письма ниже.
➕ Интеграция дает возможность удобной аналитики. Непонятно, когда и почему люди уходят с онлайн-консультации и как доработать презентацию, чтобы она зашла аудитории?
Платформу Leeloo.ai можно интегрировать с вебинарной площадкой. Это позволит
понять, сколько людей было на консультации, как долго в ней участвовали, на каком моменте ушли — то есть на конкретных цифрах увидеть плюсы и минусы контента, чтобы улучшать его, а значит, и повышать конверсии. А модуль аналитики покажет эффективность всех туннелей продаж, причем с разбивкой по источникам трафика и инструментам лидогенерации.
➕ Конверсия в продажи выше. Умная рассылка с разогревающим контентом, адаптированные под мобильные устройства страницы с цепочкой мафия-офферов, возможность быстро и удобно оплатить в один клик прямо в чате — все это повышает конверсии в продажи.
➕ Повторных продаж больше. Успешному бизнесу важно работать не только на привлечение новых клиентов, но и на сохранение уже существующих. Все инструменты для этого у Leeloo.ai тоже есть. Фильтры найдут в базе тех, кто уже пользовался вашими услугами, какой канал трафика привел к вам каждого клиента и на какой туннель продаж они подписывались, а история общения и другая информация в карточке напомнит об их проблемах и болях и поможет сделать релевантное предложение.
✅ Эффективность туннеля продаж увеличивается за счет того, что на каждом этапе растет конверсия каждой воронки: из рекламы в подписку, из подписки в заявку на вебинар, из заявки — в покупку продукта.
